记者从上海市政府新闻发布会上获悉，将于6月16日正式开幕的上海迪士尼，受到中外游客欢迎，盛大开幕期两周内迪士尼主题乐园门票已售罄，自6月末起的门票仍有余量。
据上海国际旅游度假区管委会常务副主任刘正义透露，上海迪士尼乐园已试运营23天，共接待96万人次游客。其中，五一小长假迎来客流峰值，达11万人次，5月1日当天的游客人数达到9万人。
刘正义表示，经过23天的运营，上海迪士尼度假区共排查出四大类、100多项需要完善的事项。其中包括：交通设施和交通管理的优化举措；安全管理标准和综合执法的水平；不同特征日和不同套件下大客流的引导和应急管理措施；游客服务和配套设施还要再做优化和完善。
实际上，在上海迪士尼乐园试运行期间，一些设施和设备出现了需要长时间排队的情况，五一假期期间的大客流也暴露出乐园的一些问题。对此，上海迪士尼度假区公共事务部副总裁王凯回应说，正式开园之后，迪士尼乐园将会采取一些限流措施，确保每位游客能够玩到一定数量的游乐项目，有很好的体验，并愿意再次光临迪士尼乐园。
王凯表示，迪士尼在人流管理和应急管理上都有非常多的经验，包括对乐园周边的度假区等很多公共区域的管理等。这也是为什么迪士尼乐园要采取门票指定销售的模式，游客可以提前规划行程和购买门票。他表示，如果乐园内实在人太多，将通过微博、微信、APP等多种手段提醒游客，并安排游客在乐园外的上海迪士尼度假区和国际旅游度假区游玩。
定价基于市场调研 将听取游客建议
上海迪士尼内部测试启动以来收获大量网友好评，不过最近也有一些帖子在微博、微信上热转，吐槽迪士尼周边餐饮价格过高。
针对网友热议，上海迪士尼度假区第一时间回应了新华社记者，称迪士尼度假区的定价机制既借鉴了全球行业经验，同时也考虑到了中国市场需求。迪士尼将始终认真收集和听取游客意见和建议。
上海迪士尼度假区有关负责人介绍，度假区内设施和服务的定价基于广泛深入的市场调研和分析，调研对象包括广大中国消费者、诸多业内专家以及本地监管单位等。
记者了解到，面积超过46000平方米的迪士尼小镇上已有部分商户率先向公众开放，这一多样且国际化的社区近期吸引了众多人士到访。管理公司表示，保持主题乐园和小镇一贯的高品质服务十分重要，同时，乐园内尚有近半数餐饮服务设施未开放，待开园时全部开放，将带给游客更多样化的体验。
针对游客的各种反响，度假区还强调，目前是一个进行各项设施和各类服务测试和调整的阶段，将持续听取游客建议。
上海迪士尼总投资约340亿元
上海国际旅游度假区是上海市委、市政府确定的重点发展区域，位于浦东中部地区，规划面积约24.7平方公里。迪士尼项目位于上海国际旅游度假区的核心区，开幕时项目占地3.9平方公里，总投资约340亿元人民币，于2011年4月8日开工建设，近期已启动运营测试，将于6月16日盛大开幕并正式向公众开放。
此外，根据上海市政府批准的度假区突发事件应急预案总案，聚焦现场排摸的重要风险点以及易发的应急事件，有针对性地组织编制涉及跨运营主体跨部门、涉及公共安全的相关重点专项预案，结合专项预案开展桌面推演和实战演练。
建立与度假区相适应的应急物资储备体系，建设应急疏散场地，组建快速响应、高效处置的应急救援队伍和专业技术力量。形成综合管理信息平台与广播系统的联动机制，确保信息准确有效、传递通畅。编制简明实用的应急事件处置工作手册，以及清晰明了的应急处置流程图、人员网络图，确保紧急时刻看得懂、用得上。
